İletişim

Hizmet satın almadan önce detaylarının değerlendirilmesi, belirlenmesi ve sipariş yönlendirmesi sağlamamız için WhatsApp Destek hattımız veya Sosyal Medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşmalısınız.

Onarım Paketi Süreci:
Sipariş oluşturmanızın ardından tarafınıza ileteceğimiz kargo bilgileri ile ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün servisimize ulaştığında, 1-4 iş günü içerisinde gerekli işlemler tamamlanacaktır. İşlemler tamamlandığında ürünü adresinize geri kargolanacaktır. Kargo süresi ve işlem süreci göz önüne alındığında, toplam işlem süresi 5-9 iş günü arasında değişebilir.

Matfix Customs tarafından sunulan garanti, hizmet işlemlerimizde yalnızca ürün üzerinde gerçekleştirilen işlem kapsamı ile sınırlıdır. Özel tasarımlı ürün satışlarımızda ise garanti, ürünün tamamını kapsamaktadır.

Hazır Custom ürünler için 1 yıl,

Onarım hizmetleri için 6 ay garanti sağlamaktayız.

Daha detaylı bilgi için Garanti Şartları'na göz atabilirsiniz.

Mouse, klavye veya kulaklık ürünlerinde onarım işlemi uygulandığında, üretici tarafından sağlanan garanti mevcutsa ürün garanti dışı kalmaktadır.

Tüm gönderimlerde sadece Aras Kargo ile çalışmaktayız.