Onarım Süreci Nasıl İşliyor?

Sipariş oluşturmanızın ardından tarafınıza ileteceğimiz kargo bilgileri ile ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürün servisimize ulaştığında, 1-4 iş günü içerisinde gerekli işlemler tamamlanacaktır. İşlemler tamamlandığında ürünü adresinize geri kargolayacağız. Kargo süresi ve işlem süreci göz önüne alındığında, toplam işlem süresi 5-9 iş günü arasında değişebilir.

Onarım Hizmetlerinize Garanti Sağlıyor musunuz?

Tüm onarım paketlerimizde yapılan işlem için 6 ay garanti sunmaktayız. Bu süre içinde işlemle ilgili bir sorun yaşamanız halinde ürününüz ücretsiz olarak yeniden işleme alınır.

Garanti, yalnızca tarafımızca yapılan işlemleri/değiştirilen parçaları kapsar. Kullanıcı hataları, sonradan oluşan farklı arızalar veya kapsam dışı durumlar garantiye dahil değildir.

Daha detaylı bilgi için Garanti Şartlarına buradan göz atabilirsiniz.

Parça Değişimlerinde Hangi Marka veya Model Ürünleri Kullanmaktasınız?

Parça değişimlerinde her ürün için (mouse, klavye ve kulaklık), üretici markanın orijinal parçalarını veya kalite olarak eşdeğer, kalitesi doğrulanmış üst seviye yedek parçaları kullanmaktayız. Hangi parçanın tercih edileceği ise ürünün modeline ve arıza durumuna göre teknik ekibimiz tarafından en uygun seçenek doğrultusunda belirlenmektedir.