Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

1. Sözleşmenin Tarafları

SATICI:
Unvanı: Atakan Taşkale şirketinin bir markası olan “Matfix Customs”
Vergi Dairesi: Ortaköy (Aksaray)
Vergi Numarası: 8280728408

ALICI:
Adı/Soyadı / Varsa Ünvanı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://matfixcustoms.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikleri haiz mal veya hizmetin satışı ve teslimi veya sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış veya hizmet bedeli, ödeme şekli, teslimat veya hizmetin ifasına ilişkin koşullar ve cayma hakkı dahil olmak üzere sözleşmeye ilişkin ön bilgilendirmeleri edindiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

https://matfixcustoms.com internet sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Sözleşme Tarihi

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından ilgili internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği, Alıcı'nın belirtmiş olduğu e-posta adresine gönderilir.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Hizmete İlişkin Bilgiler

Mal veya hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, adedi, satış veya hizmet bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir:

Ürün / Hizmet:
Ürün Kodu:
Adet:
Birim Fiyat:
Toplam Satış / Hizmet Tutarı:
KDV Dahil Toplam:

Teslimatı yapacak kargo firmasının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi bulunmadığı takdirde, ürünün Satıcı tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden teslim alınması gerekebilir.

5. Malın Teslimi, Hizmetin İfası, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli ve Şartları

Sipariş konusu ürün, sipariş anında stokta bulunması halinde Satıcı tarafından, sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde kargo firmasına teslim edilir ve Alıcı'nın sözleşmede belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Ürünlerin teslimi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Onarım hizmetlerinde ise hizmet süresi; ürünün tarafımıza ulaşması, arıza ve işlemin kapsamının değerlendirilmesi, gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi ve hizmetin niteliğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Hizmetin tahmini işlem süresi, sipariş ve hizmete ilişkin ön bilgilendirmelerde belirtilen koşullar doğrultusunda uygulanır.

Satın alınan mal veya hizmetin bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi, ödemenin iptal edilmesi veya ödeme tutarının Satıcı'ya ulaşmaması halinde Satıcı'nın ilgili malı teslim etme veya hizmeti ifa etme yükümlülüğü doğmaz.

Hizmetin veya malın ifasını doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyen teknik altyapı arızaları, internet kesintileri, genel elektrik kesintileri, kötü hava koşulları, doğal afet, yangın, sel, savaş, terör eylemleri, ambargo, olağanüstü hâl, siber saldırılar, isyan, grev ve idari veya yasal mercilerin kararları gibi Satıcı'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen ve yürürlükteki mevzuat kapsamında mücbir sebep veya öngörülemeyen hâl olarak değerlendirilebilecek durumlarda, Satıcı'nın yükümlülüklerinin ifası bu durumdan etkilendiği ölçüde gecikebilir veya geçici olarak yerine getirilemeyebilir.

Bu tür durumlarda Satıcı'nın sorumluluğu, yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, ilgili durumun niteliği ve etkisi ölçüsünde değerlendirilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki mevzuat hükümleri uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mal satışına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma süresi içerisinde Satıcı'ya açık bir cayma beyanında bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkına ilişkin bildirimler, Satıcı'nın iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

Alıcı'nın cayma hakkına konu ürünü, yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirme hükümlerine uygun şekilde Satıcı'ya iade etmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen diğer unsurlarının mümkün olduğunca eksiksiz şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilmesine ilişkin koşullar, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

Onarım hizmetlerinde, cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanması halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnası uygulanır. Bu kapsamda, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanmış olan onarım hizmetleri bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

Onarım hizmeti siparişinin oluşturulmasının ardından ürün henüz tarafımıza gönderilmemiş ve hizmetin ifasına başlanmamış olması halinde, tüketici cayma hakkını mevzuatta öngörülen süre ve koşullar içerisinde kullanabilir.

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, Satıcı tarafından tahsil edilen ödemeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir.

Mal iadelerinde, ürünle birlikte teslim edilen fatura ve varsa ilgili belgelerin de iade edilmesi gerekmektedir.

İade kargo bedeline ilişkin uygulama, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirme hükümleri doğrultusunda belirlenir.

7. Tüketici Şikâyetleri, Çözüm Yolları ve İletişim Bilgileri

Alıcı, aldığı mal veya hizmete ilişkin talep, şikâyet ve bildirimlerini info@matfixcustoms.com adresi üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

Mal veya hizmetlere ilişkin uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ikametgâhının bulunduğu yerde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir.

Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda ise yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Matfix Customs, mal ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin oluşturulması ve yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla Alıcı'ya ait kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işler.

Kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması, saklanması ve diğer işleme faaliyetleri, https://matfixcustoms.com internet adresinde yer alan ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Alıcı, KVKK kapsamında ilgili kişi olarak; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve mevzuatta öngörülen diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Alıcı, KVKK kapsamındaki taleplerini info@matfixcustoms.com adresi üzerinden Satıcı'ya iletebilir.

Kişisel verilere ilişkin talepler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

9. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği

Matfix Customs'ın internet sitesinde gerçekleştirilen işlemler, kişisel verilerin korunması, gizliliği ve bilgi güvenliğine ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat ve ilgili gizlilik politikaları uygulanır.

Alıcı tarafından Matfix Customs'a iletilen bilgilerin ve gerçekleştirilen işlemlerin güvenliği için, Satıcı'nın kontrolündeki sistemlerde güncel teknik imkânlar ölçüsünde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Bununla birlikte Alıcı, kendi cihazlarının ve hesaplarının güvenliğinden, şifrelerinin korunmasından ve yetkisiz kişilerin erişiminin engellenmesinden sorumludur.

Alıcı, sipariş ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel verilerinin, Satıcı'nın çalıştığı ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve hizmetin sunulması için gerekli olan diğer hizmet sağlayıcılara, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde aktarılabileceğini kabul eder.

Bu veriler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari mercilerin talep etmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ilgili mercilerle paylaşılabilir.

10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler

İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin başvurabileceği yetkili merciler ve uygulanacak parasal sınırlar, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

11. Çeşitli Hükümler

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme'de yer alan herhangi bir ifadenin geçersiz, yasaya aykırı veya uygulanamaz olması, Sözleşme'nin diğer hükümlerinin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemez.

İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

12. Yürürlük

12 (on iki) maddeden oluşan işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş ve onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.